Пришел ответ:
По правилам компании, курьеры не звонят во время доставки.
Все отправления доставляются в течение дня до 18.00, без ограничения по времени.
Спасибо.
С уважением, Байкова Марина - Ведущий специалист по приему заказов.
Второй вопрос сочли незначительным