От лица ОАО "ФРЕЙТ ЛИНК" (товарный знак PONY EXPRESS) выражаем Вам свое уважение и сообщаем, что нами получена жалоба, поступившая от Вас.
Мы приносим искренние извинения за ситуацию, сложившуюся при доставке отправления по накладной № 11-8203-7714.
Информация, изложенная в Вашем сообщении, доведена до сведения руководства соответствующих отделов. Будут приняты меры по недопущению повторения произошедшего.
Еще раз приносим извинения за причиненные Вам неудобства.
С уважением, Попова Ольга, Делопроизводитель, Отдел по работе с проблемными пакетами