Точка зрения (belkino) wrote,
Точка зрения
belkino

В гостях у моды

Несколько лет назад, рыща в интернете в поисках новых ботиков, обратила внимание на новый сайт одежды и обуви. О, а я машины в городе с этим логотипом видела!
Единственная причина, по которой в выходной я не сплю до обеда - это интересное мероприятие. В этот раз это был день открытых дверей Lamoda.


Сонные блогеры едут в Быково









О! Кофе! Для сотрудников склада напитки бесплатные!


Столовая, где сотрудники обедают в разные смены.


Два года назад Lamoda открыла собственный складской комплекса площадью 20 000 кв.м. в Московской области. По этой громадине мы и прогуляемся, испив кофе.




Меня завораживает автоматизация рабочих процессов, я люблю наблюдать за слаженной работой систем доставки, сортировки.


Но сперва небольшая лекция об истории Ламоды


Чтобы гости не напрягались в шуме конвееров, выдают аудиогиды






История Lamoda.ru в датах:

Декабрь 2010 г. - Основание компании, разработка названия и слогана «Мода с доставкой».
Февраль 2011 г. - Открытие интернет-магазина www.lamoda.ru.
Март 2011 г. - Оформление первого заказа.
Октябрь 2011 г. - Начало работы собственной курьерской службы Lamoda Express в Москве.
Март 2012 г. - Запуск проекта Lamoda.kz в Казахстане, позволившего стать первым онлайн-ритейлером, вышедшим на этот рынок.
Апрель 2012 г. - Развитие службы доставки Lamoda Express, открытие представительства в Санкт-Петербурге.
Октябрь 2012 г. - Открытие собственного складского комплекса площадью 20 000 кв.м. в Московской области.
Май 2013 г. - Открытие представительств собственной службы доставки Lamoda Express в Новосибирске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Самаре и Тольятти.
В этих городах Lamoda.ru становится первым крупным интернет-магазином, предложившим бесплатную курьерскую доставку уже на следующий день после оформления заказа.
Сентябрь 2013 г. - Lamoda стала партнером компании PayPal как крупнейший онлайн-ритейлер в российском сегменте fashion.



Пока взрослые слушали лекцию, с детьми занимались аниматоры. Очень многие пришли на экскурсии семьями.


А теперь сам процесс обработки заказов.


Lamoda.ru осуществляет бесплатную доставку товаров на всей территории России с помощью курьерских служб DPD, Pony Express и Lamoda Express, а также Почты РФ и постаматов Pick Point. При этом в ряде городов курьерская доставка доступна уже на следующий день после оформления заказа. В числе дополнительных преимуществ — бесплатная примерка перед покупкой, возможность возврата в течение 365 дней, консультации стилистов и круглосуточная служба поддержки, собственный печатный журнал о моде.


Глаза разбегаются. Несколько этажей товара, множество рядов и полок.


И вверху и внизу - все товары


Lamoda работает только с официальными поставщиками известных брендов. Подлинность продукции, представленной в интернет-магазине гарантируется сертификатами
Работники склада внимательно проверяют каждую единицу товара. При обнаружении брака товар тут же возвращается обратно поставщику. Товар, прошедший контроль, поступает в продажу с сохранением фирменной упаковки, лейблов, бирок, всей необходимой документации.




Тут с новыми работниками занимаются, читают лекции


А это комната отдыха




Сортировка заказов




На контейнерах штрихкоды, которые автоматические считываются и контейнер по ленте направляется на определенный участок сортировки


Товары раскладываются по ячейкам


Из ячеек - на упаковку






Завораживающий агрегат. Делает большие пупырки. Этой воздушной лентой прокладываются посылки, чтобы товар в процессе доставки не побился, не помялся.










Тот, кто меня часто читает, знает, что я люблю делать заказы в интернете и я жуткая зануда на тему качества сервиса.
Как чего не так с оплатой или доставкой - буду топать ногами. И чертовски приятно, когда не возникает такой необходимости.


После экскурсии небольшой перекус и по домам


Пока слушали лекцию, поставила в мобилке приложение Lamoda и изучала ассортимент.
Теперь вот маюсь, думаю, какое платье заказать к НГ.

Tags: lamoda, mosblog
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 13 comments